الشروط والأحكام
1. مقدمة
مرحبًا بك في بوابة الهدى (Al-Huda Gate)، وهي منصة إلكترونية تهدف إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات السياحية والعمرة والسياحة العلاجية والإقامة والنقل والمطاعم وغيرها من الخدمات ذات الصلة.
تُدار المنصة بواسطة مجموعة مدار للحلول (Madar Solutions Group)، ويُشار إليها فيما يلي بـ «المنصة» أو «إدارة المنصة».
2. الموافقة على الشروط
باستخدام بوابة الهدى أو التسجيل فيها أو الاستفادة من خدماتها، فإنك تقر بموافقتك على هذه الشروط والأحكام. وفي حال عدم الموافقة عليها، يرجى عدم استخدام المنصة.
3. استخدام المنصة
يلتزم جميع المستخدمين بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة، واستخدام المنصة للأغراض المخصصة لها، وعدم إساءة استخدامها أو مخالفة الأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
4. الخدمات والحجوزات
تتيح المنصة للمستخدمين استعراض الخدمات والباقات وإجراء الحجوزات والطلبات وفق التفاصيل والأسعار والسياسات الموضحة لكل خدمة.
تخضع الحجوزات للتوافر وشروط مقدم الخدمة، ويتحمل كل مقدم خدمة مسؤولية تنفيذ الخدمات التي يقدمها وفق التفاصيل المعتمدة.
5. الأسعار والمدفوعات والإلغاء
تخضع الأسعار وطرق الدفع وسياسات الإلغاء والاسترداد للشروط الموضحة عند تقديم الطلب أو إتمام الحجز.
يجب على المستخدم مراجعة تفاصيل الخدمة والمبلغ المستحق وسياسة الإلغاء قبل تأكيد الحجز.
6. مسؤوليات المستخدمين
يلتزم المستخدمون بالمحافظة على سرية بيانات حساباتهم، وتقديم معلومات صحيحة، واحترام حقوق الآخرين، وعدم استخدام المنصة لأي أغراض غير مشروعة.
7. الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم المنصة بحماية البيانات الشخصية والتعامل معها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُوضح سياسة الخصوصية كيفية جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها.
8. الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة باسم المنصة وشعارها وتصاميمها ومحتواها وأنظمتها محفوظة لأصحاب الحقوق، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون الحصول على موافقة مسبقة.
9. التعديلات
تحتفظ إدارة المنصة بحق تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر المنصة.
10. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات القضائية المختصة في المملكة هي المرجع في تسوية النزاعات.
11. التواصل
للاستفسارات أو الملاحظات، يمكن التواصل مع إدارة المنصة عبر قنوات التواصل الرسمية المتاحة على موقع بوابة الهدى.